Tout savoir sur... La marque face aux bad buzz: Anticiper et gérer les crises sur les médias sociaux

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  • Title: Tout savoir sur... La marque face aux bad buzz: Anticiper et gérer les crises sur les médias sociaux
  • Author: Henri Kaufman
  • ISBN: -
  • Page: 345
  • Format: nombredepagesdelditionimprime
  • Ecoutez, Nestl, si vous voulez utiliser internet, embauchez des gens qui comprennent internet Aaron, internaute Cette phrase, elle seule, pourrait tre le rsum de cet ouvrage Les mdias sociaux ont sacralis la parole des internautes, modifiant inexorablement les relations d un consommateur une marque Comprendre les nouveaux mcanismes communicationnels est aujourd hui stratgique pour anticiper et grer une crise, un bad buzz ou un fail Mais comme signal Aaron, cette initiation n aurait de sens si vous ne connaissiez pas l environnement dans lequel vous allez vous exprimer Etre antisocial l heure des mdias sociaux est en ce sens un paradoxe souvent observ Internet est aujourd hui une nation mtisse qu il faut avoir apprhende, avec ses cultures, ses valeurs et ses codes sociaux si vous dsirez diffuser un message cohrent Ce livre se veut tre une approche particulire Il aborde l aspect stratgique pour mener bien une communication de crise sur les mdias sociaux dans un contexte spcifique mais offre galement les cls pour apprhender les processus psychologiques et cognitifs sous jacents Ronan Boussicaud est webmarketeur et community manager au sein de l agence Useweb Issu d un cursus alliant communication, marketing et psychologie, il dveloppe des analyses mlant ces disciplines sur son blog La Psych du Web social Il participe des ouvrages numriques collaboratifs, rdige des articles sur des sites spcialiss et anime rgulirement des confrences autour du community management et des mdias sociaux Antoine Dupin a travaill en France et au Canada pour plusieurs entreprises Il est conseiller stratgique en mdias sociaux chez Chalifour, auteur d un premier livre Communiquer sur les rseaux sociaux et co auteur sur de nombreux ouvrages numriques Il dispose d un Master en journalisem web et vido

    • Free Read Tout savoir sur... La marque face aux bad buzz: Anticiper et gérer les crises sur les médias sociaux - by Henri Kaufman
      345 Henri Kaufman
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